1.当社を知ったきっかけを教えてください。

　○ 当社からのダイレクメール・・・・・・ 9 人

　○　当社からの電話・・・・・・・・・・・6 人

　○　ホームページ等のインターネットなど・30 人

　○　知人等の紹介・・・・・・・・・・・・14 人

　○　その他・・・・・・・・・・・・・・・13 人

2.取引の満足度を教えてください。

　○　とても満足・・・・・・・・・・・・・36 人

　○　満足・・・・・・・・・・・・・・・・28 人

　○　どちらかと言えば満足・・・・・・・・ 6 人

　○　どちらでもない・・・・・・・・・・・ 0 人

　○　どちらかと言えば不満・・・・・・・・０人

　○　不満・・・・・・・・・・・・・・・・０人

　○　とても不満・・・・・・・・・・・・・ 2 人

3.当社の社是でも掲げている、公明正大な取引、嘘のない取引。これは守られていましたか？

　○　守られた。・・・・・・・・・・・・・ 52 人

　○　ほとんど守られたと思う。・・・・・・ 16 人

　○　分からない。・・・・・・・・・・・・ 2 人

　○　守られていない。・・・・・・・・・・ ０人

　○　全く守られていない・・・・・・・・・ ２人

4.担当者の接客、サービス、人柄について

　○　とても良い・・・・・・・・・・・・・ 48 人

　○　良い・・・・・・・・・・・・・・・・ 20 人

　○　やや良い・・・・・・・・・・・・・・２人

　○　あまり良くない・・・・・・・・・・・ 0 人

　○　良くない・・・・・・・・・・・・・・ 2 人

5. 契約を誘導したり、迫ったり、あるいはしつこく営業されたりしましたか？

　○　全くなかった。・・・・・・・・・・・ 62 人

　○　ほぼなかった。・・・・・・・・・・・ 8 人

　○　あったと思う。・・・・・・・・・・・ ０人

　○　確実にあった。（不快）・・・・・・・ ０人

　○　分からない。・・・・・・・・・・・・ 2 人

という結果となっております。

2 番目の質問で、取引の満足度では実に97％のお客さまが満足又はどちらかと言えば満足とお答えいただいております。

また、3 番目の質問で公明正大で嘘のない取引が守られていたか

どうかでは94％のお客さまが守られたまたは、ほとんど守られたとお答えいただいております。

また、5 番目の質問では、契約を誘導したり、迫ったり、あるい

はしつこく営業されたかどうかでは98％のお客さまがそういった事は全くなかった、または、ほぼなかったとお答えいただいております。